Дипломная работа: Проект   мероприятий  по  повышению эффективности рекламной деятельности организации на примере ООО «Сибирский…

Содержание 

 

Введение                                                                                                                  

1.Теоретическая часть                                                                                            

1.1. Сущность рекламной деятельности предприятия                       

1.2. Виды рекламной деятельности предприятия                       

1.2. Методы оценки эффективности рекламной деятельности предприятия

1.3. Пути повышения эффективности рекламной деятельности предприятия              

2. Аналитическая часть                                                                                         

2.1. Комплексный анализ деятельности ООО «Сибирский деликатес»

2.1.1. Общая характеристика ООО «Сибирский деликатес»                                                     

2.1.2. Анализ структуры управления предприятия                                           

2.1.3. Анализ ассортимента продукции                                       

2.1.4. Анализ эффективности использования основных фондов 

2.1.5. Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения                                                                                 

2.1.6. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и системы 

оплаты труда                                                                                                          

2.1.7.  Анализ затрат на реализацию услуг                       

2.1.8. Анализ прибыли и рентабельности

2.1.9. Анализ основных показателей экономической эффективности

2.1.10. Анализ стратегий предприятия

2.1.11. Анализ системы менеджмента качества

2.2. Анализ рекламной деятельности 

3. Проектная часть                                                                                                 

3.1. Построение дерева целей                                                                            

3.2. Характеристика мероприятий

4. Экономическая часть          

4.1. Затраты на мероприятия

4.2. Экономическая эффективность мероприятий                                                      

Заключение                                                                                                         

Список литературы 

 

Введение

 

Рыночная экономика, как показывает опыт многих развитых стран, не может функционировать без института рекламы, без инструментов формирование уровня информационных знаний, без средств продвижения продукции рынку. Реклама - внутренне присущий элемент рынка, один из важнейших инструментов его развития.

Основным стимулом развития рекламной индустрии в России стали потребности бизнеса в эффективном информационном ресурсе для информирования потребителя. Российская Федерация является одной из немногих стран, где принят специальный Федеральный закон «О рекламе», к вопросам регулирования этой отрасли относятся также законы «О средствах массовой информации», «О защите прав потребителей». От имени государства контрольные функции исполнения законодательства в сфере рекламы осуществляет Федеральная антимонопольная служба.

Рекламная деятельность предприятия является одним из инструментов стратегического плана предприятия, вследствие чего использование рекламы в управлении всей деятельностью предприятия – важной и неотъемлемой частью системы управления предприятием в целом.

Рекламная деятельность заключается в достижении определённых целей с помощью рекламной стратегии и тактики. Стратегические цели — это общее направление для достижение конкретных целей. Тактические цели — это набор средств и приемов, направленных на достижение этих целей: образ действий, линия поведения и т.д. Таким образом, рекламная деятельность предприятия заключается в выборе стратегических и тактических целей в сфере рекламы.

Организация рекламной деятельности предприятия может идти двумя путями — либо образовать рекламный отдел внутри предприятия, либо обратиться за услугами в рекламное агентство. С одной стороны, сотрудники предприятия лучше знают специфику данного предприятия, с другой стороны, у рекламного агентства больше возможностей и специалистов в различных областях рекламы.

Уменьшение эффективности рекламы может происходить часто и в большинстве случаев не является показателем плохой работы рекламодателей. Уменьшение эффективности зачастую связано с процессом насыщения, при котором рост количества новых клиентов продолжается, но не так интенсивно, как раньше. Совершенно иначе могут обстоять дела при падении эффективности или сильном ее уменьшении. В большинстве этих случаев рост числа новых клиентов прекращается, а динамика для всех клиентов может поменяться на противоположную — к падению. Возможных причин может быть много. Любому предприятию важно уметь прогнозировать этот процесс или же улавливать моменты, указывающие на возможность таких изменений. Важно быть подготовленным, тогда можно сосредоточить основные усилия на противодействии неблагоприятному фактору или же перенести усилия на другую продукцию, не подверженную такому влиянию.

Повышение эффективности рекламы предприятия представляет собой совокупность мероприятий по построению системы, которая позволит иметь наиболее чистую идею товара, услуги или компании, внедренную в максимальное количество людей, а также совокупность мероприятий по поддержанию этой системы в активном состоянии. В том числе эта система должна быть способна создавать вторые носители идеи в максимально чистом виде, с тем, чтобы такими носителями максимально эффективно воздействовать на потребителей и создавать в них максимальную мотивацию.

Таким образом, актуальность темы данной работы заключается в том, что эффективность рекламной деятельности напрямую связана с привлечением клиентов, обеспечением конкурентных преимуществ и финансовыми показателями предприятия.

Объект исследования работы – ООО «Сибирский деликатес», 

Предмет исследования – эффективность рекламной деятельности предприятия.

Цель дипломной работы – разработка мероприятий по повышению эффективности рекламной деятельности.

Задачи работы:

• исследование теории понятия, видов и мер повышения эффективности рекламной деятельности;

• исследование общей характеристики предприятия и его технико-экономических показателей;

• выявление проблем в рекламной деятельности предприятия;

• предложение мероприятий по повышению эффективности рекламной деятельности предприятия.

Теоретическую и методическую базу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и экономического анализа. Практические данные взяты из бухгалтерской отчетности и с официального сайта предприятия.

 

Заключение

 

Реклама – это неперсонифицированная передача информации, обычно оплачиваемая и имеющая характер убеждения, о товарах, работах, услугах или идеях известных рекламодателей посредством различных носителей.

Для определения сущности рекламы выделяют восемь базисных типов, каждый из которых имеет свою специфику и может применяться в зависимости от поставленных целей функционирования предпринимательской структуры.

Реклама –  это вид коммуникаций, осуществляющихся с помощью различных технических средств и способов распространения коммерческой и иной информации.

Цели рекламной кампании могут рассматриваться с точки зрения организатора (заказчика, активного субъекта) рекламной кампании и с точки зрения адресата (получателя, пассивного субъекта). Разграничение целей рекламы по различным точкам зрения необходимо вследствие того, что рекламная деятельность играет роль связующего звена между предприятием и одним из элементов его окружения – потребителем. А представления о целях рекламы у заказчика и потребителя разные: заказчик рекламной кампании в качестве основной цели рекламы выделяет в первую очередь ее экономическую составляющую, а в меньшей степени уделяя внимание – социальной компоненте. Потребитель, как противоположная сторона, действует с обратными приоритетами.

Оценка эффективности рекламы — задача в большей степени управленческая, нежели «рекламная». Дело в том, что этот параметр не оценивают не потому, что не знают как, а потому что для руководства на данный момент это не самая приоритетная задача. При этом эффективность других сфер бизнеса вопросов зачастую не вызывает. 

Проведение опроса с целью оценить известность марки — понятный и доступный метод оценки рекламы. Для экономии времени и денег известность лучше измерять с помощью телефонных опросов. И лучше обращаться для этого к профессионалам, а не проводить опросы самим «на коленке».

Широкое распространение получили методы учета количества обращений по итогам размещения рекламы. Под обращениями подразумеваются предварительные этапы совершения покупки: телефонные звонки, посещение магазина, обращения на интернет-сайт, письма и т. п. Измерять их количество легко. Достаточно организовать регистрацию обращений «вручную» или автоматически (счетчик на двери магазина, АТС с функцией учета количества звонков и т. п.).

Метод, обычно требующий больше усилий для организации и проведения, — сравнение ключевых показателей двух магазинов или региональных филиалов, в одном из которых используется оцениваемая рекламная акция или рекламная продукция. Он свободен от многих недостатков перечисленных выше методов, но сложен в реализации и подходит только тем компаниям, у которых торговых точек (регионов) больше одного.

Не самый легкий в реализации, но точно самый понятный способ оценки эффективности — выяснить, достигнуты ли поставленные перед рекламной кампанией цели или нет. А для этого цели, как минимум, должны быть поставлены грамотно. В этом случае не возникнет вопроса, как оценивать их достижение.

Таким образом, не существует одного метода, который давал бы ответы сразу и в любой ситуации. Некоторые руководители считают, что оценивать нужно только результаты рекламы, то есть продажи. А итоги (известность, отношение и т. п.) — напрасная трата денег. Но, во-первых, без оценки итогов рекламы компания не научится прогнозировать эффект, т. к. на окончательный результат (на объемы продаж) каждый раз влияет не только реклама. И, во-вторых, краткосрочные итоги рекламы должны как минимум не противоречить долгосрочным целям компании.

Необходимо отметить, что рекламная кампания является одним из инструментов стратегического плана предприятия, вследствие чего использование рекламы в управлении всей деятельностью предприятия – важной и неотъемлемой частью системы управления предприятием в целом.

Методы развития рекламной деятельности (рекламной кампании) определяются характером стратегических целей, стоящих перед предприятием.

Объектом анализа выступает ООО «Сибирский деликатес». Основным видом деятельности предприятия является оптовая продажа продуктов питания.

ООО «СИБИРСКИЙ ДЕЛИКАТЕС» имеет функциональную организационную структуру управления. 

Численность персонала составляет 110 чел. за 2013 год показало эффективный результат своей деятельности, увеличив все финансовые показатели работы.

ООО «СИБИРСКИЙ ДЕЛИКАТЕС» использует стратегию глубокого внедрения на рынок («старый рынок - старый товар»). Освоенный товар продолжает реализовываться в переделах существующего рынка.

В соответствии с текущими целями маркетинга, конкурентной и товарной стратегией, цель предприятия – долгосрочная стабильность и доходность.

Это определяет следующие ценовые стратегии для ООО «СИБИРСКИЙ ДЕЛИКАТЕС»: стратегию средних цен и стратегию скидок. Применение системы скидок для постоянных клиентов обеспечивает наличие постоянных клиентов и стабильный денежный поток в течение долгого времени, а так же, при поддержании надлежащего качества услуг, положительную саморекламу среди потребителей.

В 2001 году по решению высшего руководства в ООО «СИБИРСКИЙ ДЕЛИКАТЕС» была разработана, документально оформлена, внедрена и в настоящее время поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества (СМК) с постоянным улучшением ее результативности в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования», ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования».

Рекламную деятельность в ООО «СИБИРСКИЙ ДЕЛИКАТЕС» осуществляют маркетологи.

Темп роста рекламного бюджета выше тема роста доходов почти в три раза. Необходимы мероприятия по повышению эффективности рекламной деятельности.

Таким образом, в рекламной деятельности ООО «СИБИРСКИЙ ДЕЛИКАТЕС» используются следующие виды рекламы:

5. Корпоративный сайт

6. Реклама на радио

7. Реклама на ТВ

Для повышения эффективности рекламной деятельности ООО «СИБИРСКИЙ ДЕЛИКАТЕС» предлагается реализовать следующие мероприятия:

• отказ от таких высокозатратных рекламных средств как ТВ и радио;

• размещение рекламы на уличных рекламных щитах;

• продвижение сайта ООО «СИБИРСКИЙ ДЕЛИКАТЕС» с помощью баннерной рекламы.

Расходы для реализации мероприятий составят 200 тыс. руб. 

В результате реализации проекта мероприятий произошли следующие изменения:

• выручка увеличилась на  10514,80 тыс. руб. или на 8%;

• себестоимость увеличилась на 3958,16 тыс. руб. или на 4,33%;

• стоимость основных производственных фондов не изменилась;

• численность работающих не изменилась;

• фонд оплаты труда не изменился;

• прибыль от реализации увеличилась на 6556,64 тыс. руб. или 16,42%;

• рентабельность услуг увеличилась на 4,29%;

• рентабельность продаж увеличилась на 3,69%;

• производительность труда увеличилась на 97,32 тыс. руб. или на 8,00%;

• фондоотдача увеличилась на 0,24 руб. или на 8%;

• средняя заработная плата увеличилась на 41,44  тыс. руб. или 8%.

В целом реализация мероприятий по повышению эффективности рекламной деятельности будет способствовать увеличению выручки, снижению себестоимости, увеличению прибыли. В результате реализации всех мероприятий по повышению эффективности рекламной деятельности выручка увеличилась на 8%, прибыль увеличилась на 16,42%.

 

Список литературы

 

1. Борисов Е.Ф. Экономическая теория. Учебник. М: Проспект, 2009. – 456с.

2. Борисова Ю. Н., Гаранин Н. И. и др. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания. - М., РМАТ, 2009. - 584 с.

3. Вечканов Г.С., Вечканова Г.Р. Макроэкономика. Учебник. СПб: Питер, 2009. – 487с.

4. Глебова О.П., Иванов К.А. Формирование рекламы. – М.: МЦФЭР, 2008. – 438с.

5. Гаврилова А.Н., Попов А.А. Финансы организаций: учебник. – М.: Кнорус, 2008. – 430с.

6. Глушков И.Е. Реклама на современном предприятии. М.: КНОРУС - ЭКОР, 2008. – 320с.

7. Добрынин А.И., Тарасевич Л.С. Экономическая теория. Учебник. СПб: Питер, 2009. – 430с.

8. Ефимова О.П. Экономика гостиниц. – Мн.: Новое знание, 2012. – 304 с.

9. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2009. - 256 с.

10. Квартальное В. А. Туризм: Учебник. - М: Финансы и статистика,2009. - 320 с.

11. Квартальное В. А., Романов А. А. Международный туризм: Политика развития: Учеб. пособие. -М.: Советский спорт, 2012.-442 с.

12. Крючков А. А. История международного и отечественного туризма. - М.: ВШТГ, НОУ «ЛУЧ», 2012. -402 с.

13. Ламыкин И.А. Экономика предприятия. М.: Феникс, 2009. – 422с.

14. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии. – М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2010. – 484с.

15. Маркетинг и продажи в туристическом бизнесе: Учебно - практическое пособие. -М.: Юристь, 2012. - 224 с.

16. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2010. - 560 с.

17. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания. – М.: РМАТ, 2010. – 460 с.

18. Сломан Джон. Основы экономики. Учебное пособие. М: Проспект, 2009. – 439с.

19. Симкина Л.Г. Общая экономическая теория. Учебное пособие. СПб: Питер, 2009. – 503с.

20. Салихов Б.В. Экономическая теория. Учебное  пособие. М: Дашков и К, 2009. – 438с.

21. Татарников Е.А., Богатырева Н.А., Бутова О.Ю.  Микроэкономика: учебник. – М.: Экзамен, 2009. – 467с.

22. Реклама./ Под. ред. Ю.А. Бабаева.  М.: Финансы и учет, 2009. – 487с.

23. Реклама. / Под. ред. Н.И. Ладутько. М.: ЭКОНОМ, 2009. – 456с.

24. Ширенбек Х. Реклама: учебник. – СПб.: Питер, 2010. – 387с.

25. Реклама (фирмы): учебник / Под ред. Проф. О.И. Волкова и доц. О. В. Девяткина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 405с.

26. Экономика  предприятия / Под ред. Е.Л. Кантора. – СПб.: Питер,  2009. – 384с.

27. Реклама предприятия. Практикум: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 439с.

28. Экономика предприятия: учебник / Под ред.Е.Кантора.- СПб: Питер, 2008. – 356с.

29. Реклама предприятий торговли и общественного питания: учебник / Под ред. Т.И.Николаевой, Н.Р. Егоровой. – М.: КНОРУС, 2009. – 366с.

30. Реклама предприятия./ Под. общ. ред. В.Ф. Бабына. М.: Учет, 2009. 352с.

31. Сафронов Н.А. Экономика организации (предприятия). – М.: Экономика, 2009. – 192 с.

32. Трофимова И.Г. Экономика предприятия: учебное пособие для студентов. Братск: БрГУ, 2012. – 398с.

33. Чевычелов, В. А. Экономика предприятия: учебник для студентов вузов. Москва: Петергоф-Принт, 2010. – 443с.

34. Чечевицына Л.Н. Экономика предприятия: учебное пособие для студентов. Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 546с.

35. Экономика предприятия / под ред. В.Я. Горфинкеля, Е.М. Купрякова. -М.: Бизнес и Банки, ЮНИТИ, 2007. –256 с.

36. Экономика предприятия. / Под ред. А.И. Ильина. -М.: Новое знание, 2009. – 647с.

37. Экономика предприятия. / Под ред. В.П. Грузинова, В.Д.Грибова. -М.: Юнити, 2012. – 498с.

38. Экономика предприятия. / Под ред. В.Я. Хрипача. - Мн.: Знание, 2012. – 409с.

39. Экономика предприятия. / Под ред. О.И. Волкова. -М.: Юнити, 2009. – 578с.

40. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. / По общ. ред. Л.Л. Ермолович. -Мн.: БГЭУ, 2012. – 439с.

41. Заров К.Г. Управление рекламой // Финансовый менеджмент.-№1.-2012. – 48с.

42. Захарьин В.Р. Как снизить затраты на рекламу // Маркетинг.- №7.- 2012.-21с. – 87с.

43. Захарьин В.Р. Рекламная политика// Маркетинг.- №3.-2012.-13с.

44. Карзаева Н.Н. Реклама // Маркетинг. -№5.-2012.-98с.

45. Кудрин А.Л. Реклама – двигатель торговли // Финансы.- №12.- 2012.-12с.

46. Информационный портал http://adindex.ru/