Дипломная работа: Пути повышения конкурентоспособности организации (на примере ООО «Некстон-Медиа») (65 стр.)

Содержание

 

Введение 

1. Современное состояние ООО «Некстон-Медиа»

1.1. Общая характеристика

1.2. Характеристика работ, услуг

1.3. Структура управления

1.4. Персонал организации и эффективность его использования

1.5. Внешнее окружение и маркетинг в организации

2. Экономический анализ деятельности ООО «Некстон-Медиа»

2.1. Анализ основных экономических показателей деятельности

2.2. Характеристика и эффективность использования основных и оборотных средств

2.3. Анализ затрат на производство услуг

2.4. Анализ финансового состояния

2.5. Анализ прибыли 

3. Проблемы конкурентоспособности ООО «Некстон-Медиа» и пути ее повышения

3.1. Теоретические аспекты повышения конкурентоспособности организации

3.2. Выявление основных проблем конкурентоспособности организации и построение «дерева проблем»

3.3. Разработка вариантов управленческих решений по повышению конкурентоспособности ООО «Некстон-Медиа»

4. Выбор и обоснование решения по повышению конкурентоспособности ООО «Некстон-Медиа»

4.1. Расчет потребности в ресурсах для реализации предлагаемых решений

4.2. Источники формирования  ресурсов для реализации предлагаемых решений

4.3. Анализ достоинств и недостатков предлагаемых решений 

4.4. Выбор управленческого решения 

4.5. План реализации проекта

Заключение 

Список литературы

Приложения

 

Введение

 

Актуальность темы дипломного проекта заключается в том, что достижение конкурентных преимуществ предприятия предопределяет устойчивую конкурентную позицию на рынке, основой которой должна быть строго отшлифованная и наилучшим образом сформированная стратегия его развития.

Улучшение конкурентоспособности, позволяющей фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает конкурентные преимущества в быстро меняющейся окружающей среде.

Если раньше считалось, что большой имеет лучшие шансы победить в конкуренции по сравнению с маленьким, то теперь все более ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому возрастанию значения управления конкурентоспособностью товара и в целом фирмы.

На сегодня, хозяйствующим субъектам для выживания непременно следует соблюдать требования рынка: удовлетворять потребность потребителей более качественно и по более приемлемой для них цене. Данное требование представляет стремление субъектов рыночного хозяйства овладеть вниманием покупателей и побудить их приобрести свой товар или услугу. 

Все вышесказанное подчеркивает актуальность темы работы.

Объект исследования работы – ООО «Некстон-Медиа», предмет исследования – конкурентоспособность организации.

Цель работы – разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности объекта исследования.

Задачи работы:

• исследование организационной характеристики объекта исследования; 

• анализ общей характеристики предприятия и его технико-экономических показателей

• анализ внутренней и внешней среды объекта исследования, его финансового состояния;

• исследование проблем в конкурентоспособности ООО «Некстон-Медиа»;

• предложение решений по повышению конкурентоспособности ООО «Некстон-Медиа»  с экономическим обоснованием.

Дипломный проект состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений.  Включает в себя 80 листов, 37 источников литературы, 1 приложение.  

Теоретическую и методическую базу дипломного проекта составили труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, маркетинга и экономического анализа предприятия. Практические данные взяты из бухгалтерской отчетности.

 

Заключение 

 

ООО «Некстон-Медиа» изготавливает Интернет – сайты, разрабатывает и размещает контекстную рекламу. Контекстная реклама — это краткие продающие объявления и баннеры, которые показываются в поисковых системах, на видеороликах и на страницах различных тематических сайтов. От обычной рекламы она отличается тем, что ее показ зависит от поискового запроса пользователя или от тематики страницы, на которой она отображается. К слову, контекстная реклама телевизора может показываться в поисковых системах по запросу «купить телевизор» или на странице, посвященной обзору телевизоров. Численность персонала на конец года составила 35 человек.

За счет опережающего роста затрат в 2012 году отмечено снижение прибыли от продаж предприятия. На конечный финансовый результат деятельности предприятия оказывают влияние прочие доходы и расходы. В 2010-2012 гг. прочие доходы предприятия превысили его прочие расходы, поэтому сальдо прочих доходов и расходов положительно. 

За 2010-2012 гг. отмечено снижение фондоотдачи основных средств (с некоторым повышением в 2011 году). Соответственно при этом отмечен рост фондоемкости 

Что касается рентабельности продаж, которая показывает уровень налогооблагаемой прибыли с 1 рубля, вложенного в основные средства, то здесь можно отметить, что если за 2010-2011 гг. отмечен ее рост, то в 2011-2012 гг. отмечается достаточно существенное снижение. В результате можно сделать вывод о наличии проблемы управления основными средствами, суть которой проявилась в снижении эффективности их использования. 

Анализ динамики финансовых коэффициентов показал, что на конец 2012 года ООО «Некстон-Медиа» обладает достаточной финансовой стабильностью и платежеспособностью. Не смотря на уменьшение некоторых показателей рентабельности, предприятие может своевременно и в полном объеме погашать все свои обязательства перед кредиторами.

Выручка за 2012 год увеличилась на 4,55%, себестоимость на 5,06%, валовая прибыль уменьшилась на 5,09%, прибыль от реализации на 5,09%, прибыль до налогообложения увеличилась на 0,92%, чистая прибыль – также на 0,97%. Ухудшение показателей связано с увеличением конкуренции на рынке интернет-услуг.

Конкурентоспособность предприятия сферы услуг на рынке является главным критерием эффективности его деятельности, оценки эффективности системы управления. 

Разработка мероприятий в рамках обеспечения конкурентоспособности предприятий должна осуществляться на основе следующих принципов: системности; функциональной направленности; учета специфики деятельности; информационного обеспечения; использования современных технологий и инструментов; комплексной оценки факторов. Оценка уровня использования потенциала предприятия сферы услуг является важнейшим фактором в процессе обеспечения конкурентоспособности. Степень реализации конкурентного потенциала определяет совокупность конкурентных преимуществ предприятия сферы услуг.

Конкурентные стратегии – это мощное орудие для развития любого, даже самого провального предприятия. Именно благодаря их разнообразию можно подобрать наиболее подходящую стратегию для выхода из той или иной ситуации. Виды стратегий позволяют предприятию вывести на рынок свою новую продукцию, успешно организовать продажу старых услуг, внедрять в производство новые технологии, словом, получать выгоду там, где ее до этого не получалось извлечь.

Пути получения конкурентного преимущества:

1. Продуктовое лидерство — ориентирование на рынок в целом и учет особенностей поведения потребителей:

• совершенствование товара;

• сервисное обслуживание;

• стимулирование продаж;

• создание имиджа.

Условия:

• ненасыщенный рынок;

• слабая конкуренция;

• активное поведение на рынке.

2. Ценовое лидерство — ориентация на рынок в целом с учетом действия конкурентов:

• объем затрат на производство;

• внедрение новых технологий;

• затраты на маркетинг могут снижаться.

Условия:

• зрелый рынок;

• слабые нововведения.

3. Лидерство в нише — ориентирование на закрепление лидерства в сегменте, который не привлекает внимание более сильных конкурентов.

Условия: малый бизнес.

Возможности по достижению конкурентного преимущества:

• анализ привлекательности рынка: низкая конкуренция, мало препятствий для проникновения, собственные достоинства и недостатки, которые можно реализовать на данном рынке;

• анализ сильных и слабых мест конкурента;

• наличие товарных аналогов;

• уровень покупательной способности потребителей.

В работе выполнили оценку конкурентоспособности ООО «Некстон-Медиа». Всего в процессе проведения экспертной оценки конкурентоспособности хозяйствующих субъектов принимает участие пять экспертов. Так, экспертами выступают специалисты  консалтингового агентства ООО «ВИП - Консалтинг» (г. Ижевск)  в количестве 5 чел.: специалист в области оценки бизнеса (1 чел.);  специалист в области рынка рекламы (2 чел); специалист-логист (1 чел.); финансовый консультант (1 чел.). 

В процессе оценки основными конкурентами ООО «Некстон-Медиа» выступили:  ООО «Ярко»; ООО «Оранжевая студия»; ООО «Май». При этом каждый показатель входит в оценку конкурентоспособности организации с различным весом.

Среди организаций-конкурентов лидирует ООО «Май». При этом ООО «Некстон-Медиа» опережая основного конкурента по уровню качества услуг, отстает по следующим критериальным показателям: уровень ценообразования;  уровень сервиса;  качество управления затратами. 

В качестве управленческих решений по повышению конкурентоспособности ООО «Некстон-Медиа» можно предложить к реализации следующие мероприятия:

• введение накопительной системы скидок для постоянных клиентов

• проведение тренингов для персонала по технологии продаж услуг

• размещение недорогой рекламы на радио относительно телерекламы

Внутренний источник финансирования — прибыль предприятия, оставшаяся после уплаты налогов. Как показывает практика, большинству предприятий не хватает собственных внутренних ресурсов для обновления основных фондов.

Поэтому в качестве источников для реализации предлагаемых решений будет использоваться чистая прибыль прошлых лет.

Исходя из анализа затрат, достоинств и недостатков, экономической целесообразности предлагаемых решений была выбрана альтернатива 1 – введение накопительной системы скидок для постоянных клиентов.

Произведенные расчеты показывают, что вследствие введения данного мероприятия, произошло увеличение прибыли на 1036,69 тыс. руб. или на 69,44%.

В целом, введение накопительной системы скидок является экономически эффективным мероприятием, так как это повысит конкурентоспособность компании, привлечет новых клиентов, повысится выручка, прибыль, а отсюда повысится благосостояние предприятия.

 

Список литературы

 

1. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта . – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 410 с.

2. Бернстайн Л.А. , Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация: Пер. с англ. / Науч. ред. И.И. Елисеева. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 684с. 

3. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. – Киев: Ника-Центр, 2012. – 528с. 

4. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2010.-288с.

5. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? - М.: Финансы и Статистика, 2008.- 300с.

6. Барнгольц С.Б., Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития, М.: ЮНИТИ, 2007.- 350с.

7. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. – М.: Софист, 2003. – 156 с

8. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. -М.: Финансы и статистика, 2008. – 449 с.

9. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. СПб: Питер, 2010. – 645с.

10. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории  и  практики: учебник. – М.: Кнорус, 2011. – 354с.

11. Бочаров В.В. Финансовый анализ. Учебное пособие.  - СПб.: Питер, 2010. – 745с.

12. Ванкевич В., Химченко Г. Стратегический маркетинг. - М.: Дело, 2009. – 512 с.

13. Виханских О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник - М.: Гардарики, 2009. – 465 с.

14. Вильям ДЖ. Стивенсон. Управление маркетингом. - М., БИНОМ, 2009. – 498 с.

15. Владыка М.В., Гончаренко Т.В. Стратегический маркетинг.- М.: Кнорус, 2008. – 540 с.

16. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. М.: Финансы и статистика, 2008. – 645с.

17. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: Академия менеджмента инвестиций, 2009. – 438с. 

18. Десслер Г. Управление издержками: Пер. с англ. - М.: БИЦОМ, 2011. – 378 с.

19. Ендовицкий Д.А. Комплексный анализ рентабельности: методология и практика / Под ред. проф. Л.Т. Гиляровской. — М.: Финансы и статистика, 2008. – 499 с.

20. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2010. – 439с.

21. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. - М: Инфра-М, 2009. – 609 с.

22. Келарева, Е. В. Влияние конкурентоспособности на повышение эффективности деятельности предприятий сферы услуг. Т.: Тольятти, 2010 . – 177 с. 

23. Лукьянов, А. Предпринимательство. Финансовая и ценовая политика. - Тал¬линн, 2009. – 465 с.

24. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы предприятия. - М.: ЗАО Бизнес-школа 31.Интел-Синтез», 2011. – 437 с.

25. Маслов Е.В. Менеджмент. М.: Инфра-М, 2009. – 398 с.

26. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2009. – 338с.

27. Олегов Ю.Г., Журавлев П.В. Маркетинг, М.: Финстатинформ, 2011. – 489 с.

28. Романов А. Н., Лукасевич И. Я. Оценка коммерческой деятельности предприятия. - М.: Экономика, 2011. – 645 с.

29. Сумцова Н.В., Орлова Л.Г., Прапович В.В.Экономический анализ. Учебник для вузов. - М.: Юнити-Дана, 2009. – 447 с.

30. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации, М.: Дело, 2011. – 388с.

31. Экономика предприятия /Под ред. Е.Л. Кантора. - СПБ.: Питер, 2009. – 567 с.

32. Груздев Д.Ф. Управление конкурентоспособностью : модель стратегического управления конкурентоспособностью предпринимательских структур в условиях быстроменяющейся конъюнктуры рынка // Рос. предпринимательство. 2011. № 2. С. 40 – 43.

33. Ильин А.В. Как выжить компании // Финансы. 2011. № 12. С. 200.

34. Карбушев Г.И. Проблема выживаемости компании // ЭКО. 2011. № 2. С. 241.

35. Кикабидзе Н.В. Как стать лидером // Финансовое право. 2011. № 12. С. 230.

36. Мельников, О.Н. Современные задачи повышения конкурентоспособности инновационных товаров и услуг // Российское предпринимательство. – 2011. – № 1. – С. 56 – 67

37. Моисеева Н., Пискунова Н., Костин Г. Маркетинг и конкурентоспособность компании // Маркетинг. 2010. №5. С.190.