Курсовая работа: Специфика менеджмента в странах востока на примере республики Казахстан (36 стр.)

Содержание

Введение
1. Теоретические основы школ менеджмента
1.1. Анализ американской школы менеджмента
1.2. Анализ японской школы менеджмента
1.3. Анализ немецкой школы менеджмента
1.4. Анализ российской школы менеджмента
2. Анализ специфики  менеджмента стран Востока
2.1. История менеджмента стран Востока
2.2. Особенности менеджмента стран Востока
2.3. Специфика ведения деловых переговоров и деловых обычаев
2.4. Мнения разных авторов о специфике  менеджмента стран Востока
3. Анализ особенностей менеджмента фирмы «Арком» в Республике Казахстан
3.1. Общая характеристика фирмы «Арком»
3.2. Сравнительный анализ трудового права стран России, Казахстана и США
3.3. Анализ основных технико-экономических показателей и влияние на них изменений внешней среды
3.4. Рекомендации по совершенствованию менеджмента фирмы
Заключение
Список литературы

Введение

В широком спектре деловых культур можно выделить два полюса — Западная деловая культура и Восточная деловая культура. К типичным Западным культурам относятся евро-американская и западноевропейская деловые культуры. К наиболее типичным Восточным — де-ловые культуры стран Азии и Востока (конфуцианские Япония, Китай, Корея, Тайвань, Сингапур, Гонконга и страны ислама). Особенности этих типов деловых культур имеют исторические, религиозные и общекультурные предпосылки.
Обратившись к стереотипам и гиперболам, определим типичные (хотя и не абсолютные) черты деловых культур Запада и Востока.
Независимость, индивидуализм, эгалитаризм, решительность, самоуверенность, прямоли-нейность, надежность, обязательность, точность, пунктуальность, инициативность, целеустрем-ленность, мобильность, энергичность, оптимизм — так могут оцениваться специфические отличительные черты Западной деловой культуры с позиции россиян.
Уклончивость, иерархия, коллективизм, ритуальность, декоративность, чинопочитание, за-висимость, клановость, кумовство, хитрость, фатализм, взяточничество — обычно воспринимаются россиянами как специфические характеристики Восточной культуры.
Все это влияет и на тип управления предприятиями, который сложился в странах Запада и Востока.
Современный менеджмент — это специфическое средство, специфическая функция, спе-цифический инструмент для производства организациями результата. Выполнение этой сверхза-дачи требует расширить сферу ответственности менеджера, в которую входят все факторы, влияющие на деятельность организации, и ее результаты: как внутренние, так и внешние, как подконтрольные, так и полностью от нее независящие. Это обстоятельство требует стратегического подхода к управлению как по вертикали (на всех иерархических уровнях), так и по горизонтали (управление функциональными областями); стратегия — дело всех сотрудников. Человеческий фактор становится ключевым фактором успеха функционирования предприятия, что нашло отражение в принципах управления, сформулированных на рубеже XX и XXI вв.
При внимательном и тщательном изучении восточного менеджмента оказалось, что вос-точная система управления – это синтез традиционных, этнокультурных восточных традиций и импортированных идей, а многие из рационализаторских восточных методов управления пред-ставляют собой адаптированные к восточной системе идеи из старых учебников по менеджменту. В связи с этим изучение восточной модели управления, основных её принципов, её корней и истоков, представляет определённый интерес для исследования, и является актуальным с точки зрения попытки внедрения или адаптации некоторых основополагающих принципов восточной системы, в управленческую систему российских предприятий. 
Все вышесказанное подчеркивает актуальность темы работы.
Объект исследования работы – фирма «Арком», предмет исследования – менеджмент пред-приятия.
Цель работы – анализ менеджмента предприятия с учетом национальных особенностей.
Задачи работы:
•    исследование теории школ менеджмента и их видов;
•    исследование специфики менеджмента стран Востока;
•    исследование общей характеристики предприятия и его технико-экономических по-казателей;
•    предложение рекомендаций по совершенствованию менеджмента фирмы.
Теоретическую и методическую базу работы составили труды отечественных и зарубежных ученых в области международного менеджмента и управления предпринимательской деятельностью. При исследовании рассматриваемых проблем автор использовал законодательство и другие нормативно-правовые документы.

Заключение

Образ казахстанского управленца довольно размыт – настолько разными по образованию, возрасту, способностям и духу могут быть руководители местных компаний. Да и казахстанский менеджмент трудно как-нибудь классифицировать и выявить определенный стиль, как, скажем, в западных или восточных системах управления. 
На нашем пространстве развитие, управленческих методик в частности, проходило по дру-гому пути. СССР был большой корпорацией с центральным планированием, организационной структурой, делегированием полномочий, номенклатурой и т. п. В СССР был директивный стиль управления, но было и государственное планирование, которое сохраняло баланс: под кон-кретную инфраструктуру воспитывало кадры. Теперь в Казахстане вопрос о кадрах стоит очень остро. После распада СССР не все управленцы советского периода смогли адаптироваться к новым условиям, от социалистической системы перейти к процессу первоначального накопления капитала. Система обучения новых профессиональных кадров также разрушилась. Взамен стали появляться курсы, школы, институты бизнеса, открываться факультеты менеджмента, вечерние занятия при международных академиях бизнеса, появились различные методики и тренинги. Тот, кто открыл свое дело еще в 1990 годах, наверняка штудировал книги Наполеона Хилла, а кто хо-чет открыть свое дело сейчас, на тренингах непременно столкнется с новомодной методикой ко-учинга. Но со времен распада Союза прошло 16 лет, и Казахстан, так же как и Россия, продолжает испытывать сильный дефицит подготовленных управленцев, умеющих не только построить бизнес, но и руководить им. 
В России долгое время придерживались авторитарной системы управления, но результаты последних исследований в системе управления показали, что временем востребованы модели, по-строенные на командном лидерстве, а не на единоначалии. Другие специалисты полагают, что в России еще долгие годы авторитарное управление останется основным. 
Российские фирмы развиваются по своему собственному пути, вырабатывают собствен-ный стиль. Казахстанский бизнес тоже находится в стадии становления. Только теперь он прихо-дит к тем стандартам и профессиональным методам работы, которые присущи развитому западному миру. 
Во многих компаниях это свойство воспитанных и во времена СССР и после его распада работников диктует казахстанским управленцам по-особому выстраивать свой бизнес и руково-дить им, пресекая воровство и халтуру. 
Нельзя назвать какую-то казахстанскую компанию, которая работала бы по западному или по восточному образцу управления в чистом виде. Даже менеджеры иностранных представи-тельств в Казахстане признают: несмотря на то, что управление в их компании ведется по запад-ному стилю, без приспособления к казахстанским реалиям невозможно построить свой бизнес. 
В работе мы проанализировали деятельность одной казахстанской торговой фирмы ТОО «Арком-Казахстан». 
Для совершенствования менеджмента в казахстанской фирме ТОО «Арком-Казахстан» бы-ли предложены следующие рекомендации:
•    прием на работу преимущественно людей, которые состоят в браке или родстве
•    применение преимущественно организационно-распорядительных методов – «кнут вместо пряника»
•    использование принципа коллективизма для принятия управленческих решений
•    введение неспециализированной карьеры для повышения производительности 
Многие казахстанские управленцы уже поняли, что качественное управление является та-ким же важным нематериальным активом, как патент, контроль над сбытом, интеллектуальная собственность, репутация в финансовом мире, а следовательно, стали уделять больше внимания менеджменту как таковому, а не только получению прибыли. Все же по какому бы пути ни разви-вался казахстанский менеджмент, есть ряд причин, по которым развитие будет тормозиться: это причины как внешнего, так и внутреннего характера. В отдельно взятой компании нельзя постро-ить какую-то замкнутую систему управления, потому что любая компания зависит от внешней среды, в которой она развивается. А что касается дефицита управленцев, то вместе с ним наблю-дается и дефицит профессиональных работников, которые бы решения этих управленцев исполняли. Кроме того казахстанский менталитет и злоупотребления, к которым привык советский человек, тоже вносят свою лепту в торможение бизнес-стратегий. Но многие азартные руководители предприятий не унывают, говоря, что именно сейчас начинается интересная конкурентная борьба, которая выявит, чей менеджмент окажется более приспособленным к способу ведения казахстанского бизнеса.

Список литературы

1. Аврашков Л.Я. Адамчук В.В.,  Антонова О.В., и др. Экономика предприятия.- М., ЮНИТИ, 2008.
2. Бирман Л.А. Управленческие решения. - М.: Дело, 2008.
3.   Бланк И.А. Международный менеджмент. - К:Эльга, 2007.
4.   Бланк И.А. Управление прибылью. - К.: Эльга, 2007.
5.   Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности.М.: Финансы и ста-тистика, 2007.
6.   Ванкевич В., Химченко Г. Международный менеджмент - М.: Дело, 2008.
7. Вильям ДЖ. Стивенсон. Управление производством. - М., БИНОМ, 2008
8. Гарбузов, А.К. Финансово-кредитный словарь, том II. – М.: Финансы и стବтистика, 2007.
9. Гольцберг, М.А. Хасан-Бек, Л.М. Экономика. Пер. с англ.  – Киев: Торго¬во-¬издательское бюро ВHV, 2008.
10. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 2008. 
11. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие.-М.:ИЭП, 2007.
12. Гутман Г.В. Международный менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2008.
13.   Дорофеев В. Прибыль необходимо эффективно использовать, а не делить ее на фонды // Главный бухгалтер. – 2008 - №11. 
14.   Иванов И.Н. Экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предпри-ятия: Учебное пособие / ГУУ. - М., 2008.
15. Игнатов В.Г. Экономика и управление. – М.: Тесса, 2008.
16.   Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. - М: Инфра-М, 2008.
17. Калачева А.П.Организация работы предприятия.-М.:ПРИОР, 2007.
18. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2008. 
19. Костанян С.Л. Международный менеджмент. — М.,2007. 
20. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Родина, 2007.
21. Лаврушина, О.И. Международный менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2007.
22. Левшин М. Ф., Пономарёв В. В. Конъюнктура товарных рынков. - М.: Родина, 2008.
23. Липсиц, И.В. Экономика без тайн. – М.: Дело ЛТД, 2008.
24. Лобанова Т.Н. Международный менеджмент: организация и персонал. Учебно-практическое пособие. — М.: Издательство «Городец», 2008.
25. Лукьянов, А. Предпринимательство. Финансовая и ценовая политика. - Тал¬линн, 2005.
26.  Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А.  Стратегическое планирование на предприятии. - М.: МарТ, 2008.
27. Новоселов А.С. Международный менеджмент. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
28. Петров П.В., Соломатин А.Н. Международный менеджмент. Лекции. - СПб. ТЭИ, 2007.  
29. Пересунько В.Н., Куцына С.Б. Анализ и прогнозирование рыночной конъюнктуры.- СПб.: Русь, 2007.  
30. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный эко¬номический словарь. - 3-е изд. перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007.
31. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2008.
32. Сумцова Н.В., Орлова Л.Г., Прапович В.В.Экономическая теория. Учебник для вузов. - М.: Юнити-Дана, 2007. 
33. Анализ хозяйственной деятельности в предприятия. Под редакцией. Ермолович Л.Л. - Мн.: ИП Экоперспектова, 2008.
34. Международный менеджмент / Под ред. Г. Асхауэра. — М., 2007.  
35. Ендовицкий Д.А. Международный менеджмент: методология и практика / Под ред. проф. Л.Т. Гиляровской. — М.: Финансы и статистика, 2007. 
36. Международный менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Ковалева, В.В. Иванова, В.А. Лялина. — М.: ООО «ТК Велби», 2008. 
37. Курс менеджемента. Учебник. /Под редакцией Р. М. Нуреева.- М.: Экономикс, 2008. 
38. Курс микроэкономики. Учебник. /Под редакцией Р. М. Нуреева.- М.: Экономикс, 2008. 
39. Микро и макроэкономика./ Под общей редакцией Г. С. Вечканова. М.: Вестник, 2008.
40. Современный финансово-кредитный словарь. /Под общ. Ред. М.Г. Лапусты, П.С. Никольского – М.: ИНФРА – М.:2008.
41. Чацкис, Е.Д. Толковый словарь финансово – бухгалтерских терминов и поня¬¬тий. – С.-П.: Сталкер, 2007.
42. Международный менеджмент: Учебник для вузов. Под ред. Проф. Л.А. Дробозиной – М.: Фи-нансы, ЮНИТИ, 2007.
43. Международный менеджмент. Учебник / Под ред. В.К. Сенчагова, А.И. Архипова. – М.: Про-спект, 2007.
44. Экономика предприятия / Под ред. Е.Л. Кантора. - СПБ.: Питер, 2007.
45. Иванов А.Е. Государственная антимонопольная политика: практический опыт Законодательства. //Российский экономический журнал.-2010.- №3.
46. Дж. Вильсон, В. Цапелик. Менеджмент по казахстански. // Вопросы экономики.- 2010.- № 21.
47. Клейнер Г. Эффективность управления казахами // Проблемы теории и практики управления.- № 6.- 2007.
48. Никитин С., Глазова Е. Государство и проблема управления.// Правовед.- 2010.- №7.
49. Павлючук Ю.Н., Козлов А.А. Международный менеджмент // Менеджмент в России и за ру-бежом.- № 5.-2008.
50. Сотникова Л.В. Казахстан. // Бух. Учет. -2010.-№1. 
51. Титовенко О.Г. Казахи-управленцы. // Бух. Учет.- 2010.-№3.
52. Чечета А.И. Управление с учетом менталитета // Финансы.- 2010.- №5.
53. Цыгичко А.Н. Рационализация управления торговым процессом. // Экономист.- 2009.-№12.
54. Ширяева Р. Международный менеджмент. // Экономист.- 2010.- №31.- С. 49-57.