Дипломная работа: Пути повышения конкурентоспособности организации (87 стр.)

 Содержание 

 

Введение 

1. Организационной характеристики ИП Непомнящих В.П.

1.1. Общая характеристика ИП Непомнящих В.П.

1.2. Описание реализуемых услуг

1.3. Оценка технологии и организации рекламных услуг в печатных СМИ

1.4. Структура управления 

1.5. Анализ внешнего окружения

2. Анализ показателей экономической деятельности и ресурсов ИП Непомнящих В.П.

2.1. Анализ динамики основных экономических показателей

2.2. Анализ эффективности использования основных и оборотных фондов

2.3. Анализ персонала

2.4. Анализ финансовых результатов и финансового состояния

3. Анализ конкурентоспособности ИП Непомнящих В.П. и мероприятий по ее повышению

3.1. Оценка конкурентоспособности организации

3.2. Выбор мероприятий  по повышению конкурентоспособности организации

4. Анализ мероприятий по повышению конкурентоспособности ИП Непомнящих В.П.

4.1. Характеристика мероприятий по повышению конкурентоспособности организации

4.2. Анализ затрат на реализацию мероприятий по повышению конкурентоспособности организации

4.3. Анализ сильных и слабых сторон мероприятий по повышению конкурентоспособности организации, продолжительности его реализации

4.4. Оценка экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности организации

Заключение 

Список литературы

Приложение 1 Бухгалтерский баланс ИП Непомнящих В.П. на 31.12.2011

Приложение 2 Отчет о прибылях и убытках ИП Непомнящих В.П. за 2010-2011 гг.

 

Введение

 

Повышение конкурентоспособности, позволяющей фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает конкурентные преимущества в быстро меняющейся окружающей среде.

Если раньше считалось, что большой имеет лучшие шансы победить в конкуренции по сравнению с маленьким, то теперь все более ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому возрастанию значения управления конкурентоспособностью товара и в целом фирмы.

Основным направлением формирования конкурентных преимуществ является предоставление товаров и услуг более высокого качества по сравнению с конкурирующими фирмами. Ключевым является предоставление таких товаров и услуг, которые удовлетворяли бы и превосходили ожидания своих клиентов. Ожидания клиентов формируются на основе уже имеющегося у них опыта и информации, полученной по личным или по неличным каналам. На основе этого клиенты выбирают производителя товаров и услуг и после этого сравнивают свое представление о полученной услуге со своими ожиданиями. 

Конкурентоспособность предприятия — это также его экономическое состояние, которое позволяет ему усиленно функционировать и развиваться в условиях конкурентного рынка товаров и услуг. Чтобы быть, предприятие должно обладать конкурентными преимуществами перед другими субъектами рынка.

Под конкурентными преимуществами предприятия следует понимать реальные или потенциальные возможности, характеристики его производственной, финансовой, маркетинговой и иной деятельности, позволяющей предприятию в условиях конкурентной борьбы реализовать свои экономические интересы с большей эффективностью, чем его конкуренты.

В условиях ожесточённой конкуренции, нестабильной внешней среды возникает потребность в применении наиболее современных и эффективных концепций развития национальной экономики. Четкое разграничение факторов макро- и микросреды позволяет выявить взаимосвязь предприятия с той или иной составляющей этого окружения, что, в свою очередь, способствует установлению четкого разграничения между положительным и отрицательным их воздействием.

На сегодня, хозяйствующим субъектам для выживания непременно следует соблюдать требования рынка: удовлетворять потребность потребителей более качественно и по более приемлемой для них цене. Данное требование представляет стремление субъектов рыночного хозяйства овладеть вниманием покупателей и побудить их приобрести свой товар. 

Повышение конкурентоспособности предприятия предопределяет устойчивую конкурентную позицию на рынке. Основой которой должна быть строго отшлифованная и наилучшим образом сформированная стратегия его развития.

Все вышесказанное подчеркивает актуальность темы работы.

Объект исследования работы – ИП Непомнящих В.П., предмет исследования – конкурентоспособность организации.

Цель работы – разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности объектом исследования.

Задачи работы:

• исследование организационной характеристики объекта исследования; 

• анализ общей характеристики предприятия и его технико-экономических показателей;

• анализ внутренней и внешней среды объекта исследования, его финансового состояния;

• исследование проблем конкурентоспособности ИП Непомнящих В.П.;

• предложение мероприятия по повышению конкурентоспособности с экономическим обоснованием.

Информационную базу дипломного проекта составили труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга и экономического анализа предприятия. Практические данные основаны на бухгалтерской отчетности.

 

Заключение

 

Рекламно-информационный еженедельник «Успех каждому» – это единая команда энергичных и грамотных профессионалов. Редакция газеты «Успех каждому» создает и развивает успешные гармоничные взаимоотношения между производителем товаров/услуг и их потребителями. Успешно поддерживает репутацию надежного партнера среди постоянных и будущих клиентов на Ижевском рынке товаров и услуг. Редакция газеты «Успех каждому» успешно работает на рынке печатных СМИ уже более 9 лет.

 Востребованность рекламы в газете «Успех каждому» очевидна: высокий тираж в 160 тысяч экземпляров и бесплатная рассылка по домам и офисам города Ижевска позволяют донести информацию о товаре до всех потенциальных потребителей. 

На предприятии ИП Непомнящих В.П. действует функциональная организационная структура.

Главными конкурентами газеты «Успех каждому» являются газета «Из рук в руки», газета «Центр», газета «День». Из них самым сильным конкурентом газеты «Успех каждому» является газета «Из рук в руки», самым слабым – газета «День».

В 2011 году чистая прибыль увеличилась по сравнению с 2010 годом на 191%, главным образом, по причине увеличения выручки на 33%. Из таблицы видно, что рентабельность продаж за 2011 год увеличилась на 6,1%, рентабельность услуг – на 7,2%. Причиной улучшения финансовых результатов стало увеличение числа корпоративных клиентов.

Численность персонала составляет 59 человек. Организацией оплаты труда занимается директор, бухгалтерия и отдел по персоналу. В организации применяется повременно-премиальная и бонусная системы оплаты труда. В таких отделах как кадровая служба, бухгалтерия и других отделах установлена повременная оплата труда с установлением месячного должностного оклада с премией. Для обслуживающего персонала применяется также повременная оплата труда с установлением месячного должностного оклада. Сотрудникам отдела продаж выплачивается месячный должностной оклад с ежемесячными выплатами бонусов по итогам работы. Производительность труда увеличилась на 24,29%, а среднемесячная заработная плата уменьшилась на 4,66 %, что связано с уменьшением размера бонусов от продаж. Наибольший удельный вес в составе кадров в 2011 году составлял производственно-обслуживающий персонал – 85%, со средним специальным образованием – 66%, по возрасту до 30 лет – 75%, женщины – 86%.

Конкурентоспособность - это не только способность предприятия выдерживать конкуренцию и иметь высокий уровень дохода, это понятие более глубокое и требует соответствующего анализа. Понятие конкурентоспособности применительно к организациям и предприятиям связываются, в первую очередь, с понятием эффективности их функционирования. Данная точка зрения разделяется как зарубежными, так и отечественными авторами.

Групповой критерий конкурентоспособности — это комплексный критерий, который включает группу характеристик, определяющих конкурентоспособность услуги с той или иной стороны. 

Обобщенный критерий конкурентоспособности — это комплексный критерий конкурентоспособности, по которому принимают решение в результате оценки конкурентоспособности услуги. 

Фактор конкурентоспособности — непосредственная причина, наличие которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких критериев конкурентоспособности. 

Для определения конкурентных позиций предприятия на рынке необходимо выяснение факторов, воздействующих на возможности выигрыша или проигрыша в конкурентной борьбе. В свою очередь, анализ факторов помогает выявить сильные и слабые стороны в своей деятельности и в работе конкурентов, разработать меры и средства, за счет которых фирма могла бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех, изменить свою долю в продажах на конкретном рынке.

Оценка конкурентоспособности предприятия на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она призвана определить потенциальные возможности предприятия и мероприятия, которые предприятие должно предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке. 

Методы анализа деятельности конкурента:  

- метод - 5 сил Майкла Портера;  

- метод - Due Diligence;  

- метод - SWOT (матричный метод анализа предприятия, оценивающий силу, слабость, возможности и угрозы изучаемой компании);  

- метод диверсионного анализа;  

- экспертные методы.  

Из результатов SWOT-анализа можно было сделать вывод, что предприятие должно обратить внимание слабые позиции: слабая рекламная политика, политика продвижения услуг и стимулирования сбыта. 

Наибольшее влияние в конкурентной борьбе имеет ассортимент услуг, продвижение в интернете и наличие методов стимулирования сбыта. По данным показателям газета «Успех каждому» уступает своему главному конкуренту.

Были предложены следующие решения по повышению конкурентоспособности: розыгрыш корпоративных подарков среди клиентов; поисковое продвижение сайта газеты в сети Интернет; размещение радиорекламы.

Исходя из анализа экономической эффективности предложенных мероприятий, было выбрано второе решение – поисковое продвижение сайта газеты в сети Интернет, так как в результате его реализации будет получен самый высокий экономический эффект.

 

Список литературы

 

1. Конституция РФ.- М.: Закон, 2011. – 98с.

2. ФЗ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках».- М.: Закон, 2011. – 102с.

3. Аакер Д., Кумар В.,  Дэй Дж. Маркетинговые исследования. СПб: Питер, 2011. – 765с.

4. Аврашков Л.Я. Адамчук В.В.,  Антонова О.В., и др. Маркетинг предприятия.- М., ЮНИТИ, 2009. – 398 с.

5. Амблер Тим. Практический маркетинг. СПб: Питер, 2011.- 456с.

6. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М: Дело, 2010. – 554с.

7. Абрютин   М.С.,  Грачев  А.В.  Анализ  финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: Дело и Сервис, 2008. – 645с.

8. Бирман Л.А. Маркетинг предприятия. - М.: Дело, 2009. – 487 с.

9. Бланк И.А. Маркетинговая стратегия предприятия. - К:Эльга, 2008. – 553 с.

10. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. -М.: Финансы и статистика, 2008. – 449 с.

11. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. СПб: Питер, 2010. – 645с.

12. Берд Д. Бизнес здравомыслящих. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011. – 354с.

13. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории  и  практики: учебник. – М.: Кнорус, 2011. – 354с.

14. Баканов М.И., Шеремет  А.Д. Теория экономического  анализа. - М.: Финансы и статистика, 2010. – 544с. 

15. Бочаров В.В. Финансовый анализ. Учебное пособие.  - СПб.: Питер, 2010. – 745с.

16. Ванкевич В., Химченко Г. Стратегический маркетинг. - М.: Дело, 2009. – 512 с.

17. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала траспортной компании: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2010. – 765 с.

18. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2008. – 349с. 

19. Гольцберг, М.А. Хасан-Бек, Л.М. Маркетинг. Пер. с англ.  – Киев: Торго¬во-издательское бюро ВHV, 2009. – 430 с.

20. Голубков Е.П. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: Финпресс, 2009. – 523 с.

21. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством. Учебное пособие.  М: 2011.-345с

22. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: Академия менеджмента инвестиций, 2009. – 438с. 

23. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2010. – 439с.

24. Краюхин Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. СПб.: Питер, 2009. – 549с.

25. Лукичева Л.И. Разработка управленческих решений: Практикум. - М.: МИЭТ, 2009. – 590 с.

26. ЛукичеваЛ.И. Управление затратами: Учебное пособие. -М.: МИЭТ, 2008. – 458 с.

27. Сумцова Н.В., Орлова Л.Г., Прапович В.В.Экономический анализ. Учебник для вузов. - М.: Юнити-Дана, 2009. – 447 с.

28. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации, М.: Дело, 2011. – 388с.

29. Экономика предприятия /Под ред. Е.Л. Кантора. - СПБ.: Питер, 2009. – 567 с.

30. Ветрова Н.В. Эффективность компании // Финансы. 2009. №12. С. 184.

31. Герчикова И.Н. Анализ основных показателей компании // Маркетинг.  2009. №6. С. 167.

32. Ильин А.В. Как выжить компании // Финансы. 2009. № 12. С. 200.

33. Кадушин А.Н. Антикризис компании // Финансы. 2010. № 7. С. 155.

34. Карбушев Г.И. Проблема выживаемости компании // ЭКО. 2010. № 2. С. 241.

35. Кикабидзе Н.В. Как стать лидером // Финансовое право. 2009. № 12. С. 230.

36. Моисеева Н., Пискунова Н., Костин Г. Маркетинг и конкурентоспособность компании // Маркетинг. 2010. №5. С.190.

37. Попов Е. Товары и рынок // Российский экономический журнал. – 2010. № 6. С.134.

38. Шмелева О. Г. Интернет-сайты для бизнеса.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2011. №5. С.218.

39. Портал сообщества менеджеров http://www.e-xecutive.ru